本会では２０２３年４月よりコロナ特例貸付利用者への訪問によるフォローアップ支援を実施しておりますが、以前は平日の日中のみだった訪問時間を２０２５年７月からは平日の夕方（最大午後５時３０分まで）と土曜日の日中にも訪問時間を拡大しています。

フォローアップ支援対象者の方への訪問の際にはコールセンターからあらかじめ架電をいたしますほか、訪問日前日には訪問支援員が携帯電話（080発信）からリマインド連絡をしております。

なお、コールセンターから発信する電話番号は050-2018-1790です。